Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Prawo przysługuje bez podania przyczyny, jeśli produkt nie był używany.

2. Procedura Zwrotu

Aby zwrócić produkt:

Skontaktuj się z nami na adres [email protected]
Podaj numer zamówienia i powód zwrotu
Wyślij produkt na adres: ul. Długa 42, 00-238 Warszawa
Produkt musi być w oryginalnym stanie, z opakowaniem i dokumentami

3. Zwrot Pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni roboczych. Koszty zwrotu przesyłki ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy.

4. Reklamacje i Wady

Jeśli produkt ma wadę lub nie odpowiada opisowi, masz prawo do reklamacji. Wady zgłoś w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Do reklamacji dołącz dowód zakupu i zdjęcia uszkodzenia.

5. Produkty Niezdatne do Zwrotu

Zwrotu nie podlegają produkty:

Używane lub widocznie uszkodzone przez kupującego
Bez opakowania, etykiet lub certyfikatów
Niehigieniczenego charakteru
Zindywidualizowane na życzenie kupującego

6. Kontakt

W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami: [email protected] lub telefonicznie w godzinach pracy.